Algemeen

Een locomotief die tijdens de rit uitvalt vanwege een defect kan voor de spoorweg operator serieuze financiële en commerciële gevolgen hebben.

Zijn klant :
is niet tevreden daar de producten niet tijdig op de bestemming dreigen te geraken

De operator :

moet de locomotief naar een werkplaats laten afslepen en een extra locomotief inschakelen om de goederen tijdig op bestemming te krijgen
moet zowel de inzet van binnenlands als buitenlands personeel opnieuw gaan inplannen (extra annulatie-, verplaatsings- en hotelkosten)
moet de aangevraagde treinpaden laten aanpassen
moet geplande onderhoudsbeurten verschuiven
...

Vandaar dat Rail Service Net volgende methodes mobiel aanbiedt om de uitval van een locomotief tot een minimum te beperken.